L’ouverture des guichets SNCF à Longwy (Meurthe-et-Moselle) sont modifiés à compter du lundi 4 juillet 2016 pour la période d’été.
La SNCF a décidé sans concertation de réduire la plage d’achats de billets en la portant du lundi au samedi de 7h30 à 18h30. Le dimanche, l’ouverture s’effectue de 11h50 à 20h00.
L’incompréhension de l’association et des usagers est totale, car le départ du 1er car suivi de trains s’effectue dès 4h50. Les usagers non informés se retrouveront ainsi sans possibilité d’achat de billets ou de renouvellements d’abonnements.
Par ailleurs, l’association observe que l’un des guichetiers parti en retraite n’a pas été remplacé, ce qui ramène le nombre de guichet à un seul. Il semble que la SNCF méconnaisse l’importance du trafic voyageurs à Longwy au point de positionner des horaires d’ouverture inadaptés. L’ADV/CLCV a saisi la direction SNCF à Metz.