AVION CONTRE OISEAU, C’EST UNE CIRCONSTANCE EXTRAORDINAIRE

Collision entre un oiseau et un avion : Dans un arrêt de la CJUE en date du 4 mai 2017, la Cour a jugé que la collision entre un oiseau et un avion relèvait d’une circonstance extraordinaire. Les faits, le 10 août 2013, deux passagers ont subi un retard très important, et supérieur à 3h00. Suite…

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TRANSPORTS, obligation d’informer les voyageurs sur les prix

Nouveaux droits des voyageurs : l’information sur les prix dans les transports publics collectifs L’arrêté du 10 avril 2017 fixe l’obligation aux transporteurs, opérateurs et agences de voyages commercialisant des prestations de services de transport public collectif, y compris d’autres acteurs publiant ces prix, notamment les comparateurs en ligne, d’informer les voyageurs sur leurs droits…

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SURBOOKING ET DROITS DES PASSAGERS

Surbooking, ou surréservation Depuis le 10 avril 2017, le surbooking est mis en évidence, suite l’éviction musclée d’un passager en règle, installé à bord d’un avion d’une compagnie américaine. Celui-ci a été sorti de force de l’appareil, pour offrir sa place à un autre passager. Cette affaire rocambolesque a au moins un eut mérite ; un…

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